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戰國策爆發客戶資料外洩事件

文/劉哲銘 (記者) 2009-01-12 

知名主機代管商戰國策，爆發客戶資料外洩事件，包括代管主機的登入密碼與客戶的資料，都在搜尋引擎上找得到，目前多數搜尋引擎已經清除這些個資，建議使用者立即更換密碼 

國內知名的網站主機代管服務廠商戰國策，日前爆發訂單系統資料外洩事件。當時透過Google輸入特定的關鍵字，可以找到4,270筆「訂單詳細資料」網頁，而這些網頁的資訊包括了客戶公司名稱、聯絡人姓名、身分證字號、電話、地址、電子郵件、交易方式、金額、主機方案，以及代管主機的IP位址、帳號、密碼、網域名稱等資訊。建議使用該代管服務的使用者，應該立即更換密碼。 

戰國策行銷部經理吳婉真表示，該公司於1月9日上午就已經發現此一事件，旋即做出處理，並且通知Google，要求將快取檔案移除，Google已於1月10日將相關快取頁面移除。吳婉真說：「我們內部系統一直以來都有IP認證，這次會發生這樣的問題，是因為Google的網路蜘蛛程式不知何故造成，詳細的原因我們也還在調查中。之後我們會持續改進，強化資訊安全的防護，對客戶負責到底。」 

由於戰國策不願說明造成此事件的原因，目前也只能透過幾個方面猜測原因。一位不願透露姓名的主機代管廠商主管表示，如果有做到登入身分的控管，例如IP位址與登入帳號、密碼的比對等，Google的網路蜘蛛程式不可能有辦法存取內部訂單系統的資訊。他說：「最有可能的是系統做了異動之後，忘記加上身分認證的功能，然後內部管理人員的瀏覽器安裝了類似Google Toolbar的工具軟體，使得Google的伺服器可以收集到內部系統的網址，網路蜘蛛才有辦法循線收集到這些網頁。」 

一般人可能沒有注意， Google在隱私權條款中寫到，「當您造訪我們網站或使用我們的其他產品時，Google伺服器會自動記錄資料，包括URL、IP地址、瀏覽器的類型和使用的語言以及造訪日期和時間。」 

為了防止網路蜘蛛程式搜尋資訊，多數網站會在網頁上放上宣告網路蜘蛛禁止存取範圍的「robots.txt」文件檔，根據記者的調查，現在戰國策網站上的robots.txt最後的修改時間是在1月9日下午7點。但並無法確定當時這個宣告檔是否有起任何作用。 

截至記者發稿前，仍可在較不知名的搜尋引擎上找到這些「訂單詳細資料」的網頁，建議該公司的客戶應該立刻更改系統的密碼，以免網站被入侵。