一般來說我比較不太喜歡看《商業週刊》或是《天下》的雜誌，原因是商業的成功案例大同小異。不過這一次剛好看到《天下雜誌429期》的主題"揪團力量大"的主題引起了我的閱讀興趣，發現這一篇文章寫得相當的中肯，因此在這裡推薦給大家。
雖然文章的大標題是"揪團"，但是其實正在講述的內容，是與我們網路生活已經密不可分的"微型網誌"，以及社交網站的商業應用。的確，雖然微型網誌的設計，是為了讓使用者可以更為快速的發佈、傳遞、互動各類的情報，就猶如與朋友聊天般的輕鬆，但是事實上其中有許多經營上的學問，卻是目前企業比較不清楚的。書中舉了四個微型網誌的風險，提到如果操作微型網誌的人使用不慎，傳遞的資訊錯誤事小，但是沒有立即的處理，可能會引發無法收拾的後果。因此操作者建議是企業內已經有一定經驗的員工執行，避免找人「代打」。
書中有一個比較怪異的案例，是提到一個汽車行銷人員，透過了社交網站facebook的功能，使得自己的業績得以成長四成之多。理論上，任何人都可以透過facebook的強大關聯式人際網路，非常迅速的建立網路的人際關係，然而在國外的行銷資料中，曾經探討這個問題：在web 2.0的時代中，職員在網路上究竟是代表著企業？還是員工自己？以及在網路上如何將個人的隱私，與職業有所區隔？這有一點點類似直銷產業，如果周遭的朋友知道您是從事直銷，朋友多少會有「糟糕，聯絡我該不會是要來推銷東西吧」而使原有的人際關係受損；但如果沒有運用現有的人際關係，也無法發揮微型網誌，或是網路社群的廣大影響力。
因此，不論是要進入網路行銷的個人或是企業，應該思考社交網路在於商場上，是否真如雜誌所寫的威力無窮呢？
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