Rising☆Star 小小行銷人的市場觀察與分享

這幾天不論是電視、媒體、甚至是網路媒體，一致將新聞的焦點放在台灣的風災救災上，各個媒體也很迅速的整合了賑災募款的力量，除了民間的捐款以外，企業的捐款在這次的災難中也備受關注。

企業要賺錢是天經地義，但是隨著社會的發展，企業多少都得擔負社會的責任，尤其是比較受到矚目的大型企業或是財團。捐款固然是好事，但是如果捐款不符合比例原則，反而很容易引起反感，例如昨日媒體披露的某飯店龍頭，發表了只要消費1500元將捐出2元的活動，以及微軟希望透過MSN太陽圖示的方式傳遞關懷，並且提出捐款，但是卻被公開澄清是誤會一場。

前幾天，我曾看到網路上提到附近一家泡沫紅茶店發起了捐款，同樣是消費一杯15元的紅茶捐出1元，但是網友普遍認為紅茶店做得非常的好，因為這樣的捐款比例相當的驚人，況且紅茶店是小本經營，沒有雄厚財務的背景下還能發起小額的捐款，確實令許多網友欽佩；此外，也看到有老婆婆將積蓄全數拿來捐款，卻只淡淡的說自己用不了這麼多錢，做好事比較重要。

災難發生時，人們難免會以高標準看待企業的善舉，但是企業的行銷與公關，更應該慎重的評估比例的拿捏，並且建議企業該執行的方向，以免提出了善舉反遭致惡評。

PS:本期哈佛行銷學院，非常巧合的刊載《做公益也要講效益》的文章，雖然不是針對天然災害的公益，但內容也相當值得企業參考。