最近我頗喜愛的一位教授兼作家洪蘭女士，發表了一篇關於台大學生聽課態度不佳的文章引起了極大的討論。洪蘭認為學生只要在課堂上，姑且不論講師的素質與內容，就是要用認真的態度聽課；學生方面則是認為他們有權挑選自己喜愛的課程與內容研讀，因此課堂上的時間利用就屬於學生的自由了。基本上我覺得兩邊都有道理，不過昨天去買便當的時候，看到了一篇有趣的社論標題是：如果演講人是比爾蓋茲？這個標題勾起了我許多的腦力激盪。
社論提到了如果演講者是比爾蓋茲，那麼課堂大概不會有什麼人吃便當、啃雞腿...，但學校的教授畢竟不是比爾蓋茲，而是學術有成的教授。比爾蓋茲是一個舉世知名的人物，不僅在於科技產業的貢獻、或是擁有過人的歷練，而是他本身就是一個活教材！也許到了課堂上，學生連他的穿著都會相當的好奇而發問也不足為奇。但現實是：教授的主要專長是傳授知識，或是進行個人的研究。在唸書的時候，經常聽到同學給予一些教授的評價有幾種：知識豐富且會教書者，堂堂客滿；會教書但本身學識有限，就大約是補習班講師的程度，學生也能接受；知識豐富但是不會教書的人，雖然同學會欽佩教授的學術精神，但對教授的課依然退避三舍；最糟糕的是不會教書又沒有學術涵養的教授，幸好求學過程並沒有遇到太多這樣的人...。
回到了網路行銷的世界，其實情況也是差不多：我們所經手的網站、網路行銷的商品，不見得都有大師的加持，每個行銷人員當然都希望有個「比爾蓋茲」說這個產品是我用過最棒的東西，那麼大概這個產品擺著也會大賣。然而大部分的情況是企業必須要一點一滴的耕耘，才能夠得到消費者的青睞。當然行銷再怎麼厲害，也不可能影響每個消費者，讓每個消費者看到了網站就瘋狂傳閱、或是大力的推薦產品有多好用，這些事情往往都是得靠行銷之手才做得到。
或許我們的網站沒有「比爾蓋茲」的加持，但是我們應該要想想，如何讓客戶訪問網站時，不是吃便當（看幾頁就離開）或是啃雞腿（直接關閉網頁），而是覺得到訪了這個網站之後，覺得能夠學到一些珍貴的經驗 。
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