Rising☆Star 小小行銷人的市場觀察與分享

戴爾的事件目前的熱度似乎已經退燒了一些，所以我也沒有花太多時間追蹤相關的發展。然而剛剛很偶然的看到了一篇文章，標題是「咱的社會－勿與職業消費者起舞」，內容有一段是針對職業消費者的行為做了一個定義：

"...這些職業消費者鎮日在網路上巡曳，只要遇到任何可趁之機，就會毫不留情的下手。在戴爾事件中，第一次的LCD事件，竟然有網友下單數百台，甚至藉此接受媒體訪問大打知名度；更有網友兩次事件都全程參與，大量下單。"

看到了這一段起初也沒什麼特殊的感覺，但是後來我想起了一本過去被科技業視為聖經的好書《跨越鴻溝》(Crossing the Chasm)，想起了內容提到了部份內容，是指一群早期科技的熱愛者，他們是專業消費者也是推廣者，科技的推廣往往需要廠商與這群專業消費者的參與，產品才有可能進入主流消費市場。

職業消費者(Prosumer)一般的定義，是指在某商品領域具有專業知識的消費者，例如在早年PDA剛剛問世的時候，一群具有專業知識的玩家，能夠把玩PDA系統內的各項參數，並且讓原本功能平平的PDA變成了功能強大的酷炫玩意的這一群人，人們會以職業消費者稱之。這一類的職業消費者遍及許多產業，只要有消費性商品的領域，都可以看到這一群消費者的身影，由於這一群人具有專業的知識，經常被一般的消費者視為意見的指標，因此有不少廠商為了將產品加速推廣普及化，會邀請職業消費者參與產品的試用與開發。

Prosumer經常出現的領域有：數位相機的領域，他們能夠準確的分析出最新出產的機種的優缺點，也有一種說法是指職業消費者是一群喜愛自己動手做改造，例如喜愛到B&Q購買木材並且自己搭造需要的家具，也算是一種Prosumer。所以整體來說，Prosumer的定義已經相當的清楚了，意指各行各業的職業的玩家，這個部份在之前介紹的《瞄準御宅族》一書中，也有深刻的描述。

感覺這篇社論提及的，比較像是禿鷹的行徑，而不能算是職業消費者的行徑，所以在這裡希望幫「職業消費者」做個正名。