最近我在一個行銷的討論版上，看到了一個關於網路行銷的實際案例：事主提到了他所負責的大閘蟹網路購物活動，雖然已經上架了一個星期，但是連一張訂單都沒有收到...因此請教網路上的高手指點，中間的討論過程讓我覺得受益良多，因此在這裡與大家一起分享。
首先，事主提到了他所負責的大閘蟹產品， 在行銷上所作的一切努力是相當的完整的，我以傳統的4P來說明：
Product: 是台灣本土生產的大閘蟹，不僅品質優良，而且也有寫出令人心動的產品故事，以及相當豐富的照片作為視覺上的輔助。
Price: 與其他網站的價格相比，絕對是最低的價格，因此價位上有非常高的競爭力
不知道各位對於這一則廣告有沒有印象：「104我要打敗你」。這個求職網站在數個月前在電視頻道上不停的播放，算是令我印象非常深刻的廣告，然而就在這幾天朋友告訴我：這一個號稱想要打敗104人力銀行的網站wiwi商職網已經倒了。後來我查了一下後續的討論，看到了一段似乎是相關的工作人員提到的經營內幕，提到了他們的自信來自於完全免費，也預期免費的策略是可以得到相當多的雇主與求職者的投靠，因此就可以輕易的打敗104，然而這樣的構想卻從來沒有發生過，所以半年左右的時間資金枯竭，不得不關閉網站暫停服務。
這樣的策略有什麼樣的問題呢？以網路行銷的概念來說，「免費」是一步非常正確的行銷步數，除非是消費者認定為有價的服務，例如：線上算命、線上遊戲寶物...否則要請網路使用者進入服務，可是比登天還難；同理雇主也是希望以越低的價格取得網路的服務，節省企業的開銷，基本上到此為止應該都沒有太大的問題，但是我覺得wiwi商職網對於使用者轉換使用習慣的期望太高，致使不少求職者上門後，發現網站的職缺少得可憐而離開網站，雇主也不易找到人才而離開網站，網站自然就會很空洞。
還記得前幾年台北市推行的WIFI無線上網的服務嗎？基本上我也算是初期的使用者，當時使用時多麼希望在路邊隨時隨地，只要花一筆小錢就能夠在咖啡廳享受上網的樂趣，但是實際使用時，我還得到便利商店購買對應的點數卡，括開了保護序號之後進入網站，之後到了WIFI的指定的咖啡店之後，進入了WIFI網站輸入序號之後，才能夠正常的使用無線網路的服務，中間至少浪費了10分鐘左右的時間，咖啡早就冷了一半。對了，這還沒有包括當收訊不好時，我還得找尋靠近基地台比較好的座位的麻煩事！
這次哈佛管理學院10月號有一篇很棒的主題：打手品牌，乍聽之下覺得是個很陌生的名詞，不過文章繼續閱讀下去的時候，就會發現有許多熟悉的行銷事件在其中。例如衛生用品大廠為了對抗自有品牌商品，也推出了比較低價的品牌副品牌應戰；底片廠商柯達為了對抗對手，推出了品質較低的底片...但是有些策略是成功的，有些是大大的失敗。
雜誌中有很多令人印象的好案例，例如柯達推出的低價底片，沒有想到最後的結果是傷害了原本的口碑品牌商品；汽車大廠通用GM為了打入平價汽車的市場，開創了釷星這個堪稱是完美品牌的汽車，雖然賣得很好，然而這個品牌燒了總公司大把鈔票，公司反而虧錢...許多案例不得不讓我們深思，有時看到了市場的變化，做出立即的回應是好事，但是這個回應如果先前的評估錯誤，可能就是商場常常說的：拿石頭砸自己的腳！
當然其中也有不錯的成功案例，例如Intel的著名處理器品牌Pentium，當年推出時必須面對低價的AMD處理器的威脅，因此推出了效能差一點點，但是價格很優惠的處理器品牌Celeron賽揚，雖然初期的效能與價格比，被主流的市場唾棄，但是因為設計處理器不需如同汽車工業那般複雜的生產線，因此Intel只要稍加提昇了賽揚的功能，順利的贏得了市場的口碑，打造出了一個成功的打手品牌。這個案例其實在資訊3C產業一直不斷的發生也幾乎每天可見，例如繪圖顯示卡的產業，不斷的使用了不同的處理晶片攻佔不同的價格市場，並且也靈活的調整價格策略應付對手。
產業有別，有些產業非常適合不斷的開創副品牌或是，例如釷星汽車居然是整個生產線與通用汽車不相容，成本自然高得驚人，但是3C產業在多數的情況，只有外觀上變化以及核心處理器的升級，就能夠推出完美的新品牌。雖然3C產業有這樣的優勢，不過一個新產品的初期開發成本驚人，如果初期的商品並不如預期的效能，往往也無法存活，更不用談開創打手品牌。
這個星期一的時候因為身體不舒服感冒請假，很幸運的是到了下午的時候身體的狀況逐漸的康復，不過打算買一些補品回家調養一下過度操勞的身體，因此到了住家附近的全聯超級市場。 然而就在結帳過後，看到了鄰邊的100元平價理髮店，居然有免費的理髮活動，不過活動的看板感覺非常的陽春，像是店長臨時起義的活動...。很幸運的是我購買的雞精補品本來單價就比較高，很輕易的就超過了活動設定的條件500元，以及正巧是週間的時間，因此我就拿著發票進入了店內，並且預約了理髮的時間。
當時我的觀察是：平時這個時段應該是不會有人來這個地方理髮，不過受到了免費理髮的誘因，因此大約有四五個人在店外等待，所以我也等了大約20分鐘的時間才等候到了理髮的機會。理髮師兼服務員的小姐拿了一個表格給我填寫登記，就可以享受免費理髮的服務，手續算是相當的簡易。不過從簿本上不難觀察到，每天上門免費理髮的客戶大約十來個，以一個人花費100元、一個月有16天的活動期間來說，一個月下來該店也不過花了一萬六千元的行銷活動費用。當下我想著：假如我是個店長，如此的行銷預算為店內帶來人氣是否值得？我個人覺得是很值得的，原因請各位繼續看下去這篇分享。
理髮的過程中，店內的理髮師觀察了我的髮質是屬於油性的，很理性的跟我建議了適合我的洗髮精，由於價格不貴一瓶100元，加上當時心想我已經省下了一次理髮的費用，剛好拿這筆錢買一瓶洗髮精還蠻不錯的，因此我也很樂意的接受了理髮師的建議，買下了一瓶洗髮精。 首先，以我過去到平價理髮店的經驗，其實要我再額外花費100元購買洗髮精，那是完全不可能的事情，但是今天是因為免費的理髮服務，所以我才願意花下 100元體驗一下洗髮精。當然，如果好用的話，我會考慮繼續的購買，但如果不理想，這對我而言只是個試用瓶。
雖然我並不是媒體人，不過我很喜歡上下班的時候帶著一台相機在身上，畢竟你永遠不知道街頭會發生什麼值得關注的事情。不過這段時間因為天氣不穩定，因此我只好把相機收在機車的車廂內避免淋雨，然而事情就是這麼的巧，就在某天下班時等待紅綠燈的時候，一名年輕的妹妹在機車陣中發送東西。
一般來說，我想我們都不太意外這樣的事情，不過令我側目的事情是：一般的情況都是年紀稍長的「派報社」臨時人員，為了打些零工換取生活費用，冒著交通危險與污濁的空氣，在台北市的大馬路上演出這樣的戲碼。我收過比較熟悉的東西，有房地產的傳單、面紙、有時是玉蘭花，然而這一次居然是...一片遊戲光碟？！
真是萬萬沒有想到，現在的線上遊戲競爭如此的激烈，已經從原本的網路行銷戰、電視媒體戰，打到了街頭的游擊戰！說真的我們得由衷的佩服線上遊戲公司對於市場的侵略性相當的高，加上可用的工具與資源也相當的豐富，但是已經拼到需要在車陣中發光碟吸引玩家的地步。只能說...這實在是太拼了吧。
日前稍忙，只有最近有一點空檔的時間把上個月的哈佛管理學院雜誌拿來翻閱，雖然主題內容是離我目前工作較為遙遠的「綠色創新力」，但其中有一篇專文《思科的小點子大競賽》中，讓我看到了國外的頂尖企業，是如何舉辦一場充滿創意的競賽，並且如何規劃活動的規則與獎勵，這點對於行銷企劃人來說，是個很值得參考的一文。不過文中有一段令我非常有感觸的一個章節：智慧財產，取之有道，大意是說參與活動的團體或個人，在活動中所提供的點子以及創意該歸屬於誰？如果100%的創意不論得獎與否都得歸給思科，雖然應該可以省下很多專案經理的腦力成本，但參加活動者勢必會有很大的反彈，因此他們最後做出的決議是：所有未得獎的創意與點子，都歸還給創作者，他們可以放著不用沒關係，也可以拿來創業發財，完全自由。
這點讓我很欽佩思科的活動規劃相當注重智慧財產，讓我想起了一個自身的例子，以及朋友的例子。先談談自身的案例，數年前我曾經到了一家內湖的科技公司，主要的產品為資訊資料庫系統，他們希望將新開發的系統推廣到醫療單位，因此在面試我的過程中，問了我「是否有辦法弄到醫院資訊室聯絡人的名單」這個問題時，我個人認為這個難度並不高，畢竟網路相當的發達，再說醫院的大部分的資訊都是公開。然而面試我的老闆卻說「希望您可以弄到這份名單，如果可以的話就證明您的能力不錯，我們會考慮錄用你」之後，我就對這一家公司給予不好的負向印象。
另外一個朋友的例子也很值得我們警惕，這位朋友到了一個國際的社群交友網站面試，當面試官問及該如何拓展社群的客群， 友人提出了非常多的建議與執行的細節，當時只見面試官提筆紀錄了這些內容後，請了我的朋友回家靜候通知。然而最後的結果是沒有錄取，但是最誇張的是他在當時發想的網路社群拓展計畫，卻在他們的官方網站上出現了！雖然沒有直接的證明可以證實公司佔用了他的創意，但是這一次的經驗，卻讓友人對於日後面試的過程中，多了更多的戒心以提防自己的創意受到盜用。
雖然台灣鮮少有公司開辦「創意」比賽，然而個人希望當企 業進行創意活動時，必須要兼顧著活動參與者的權益，以免造成不必要的爭議與誤會。
最近比較忙一點，所以網站暫時沒有更新，不過剛剛看到一個很有趣的網路行銷新聞，與大家分享一下~
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「飛輪效益」吸金 分享連結商機大
中國時報【諶悠文／綜合報導】
網路時代，網站流量等於金錢，吸引網友分享連結成為一門大生意。許多網站想盡辦法讓讀者把內容轉貼至熱門社交網站，以便拉抬網站流量，增加廣告收入。
政府消費券的政策執行了六個月之久，除了起初帶動了一波不錯的熱潮，許多網站、廣告、看板、紅布條都是掛著3600的優惠方案，不過任何的優惠都不能一成不變的掛在門口，因此過了一段時間，店家似乎對於消費券的熱度降低了，而廠商也沒有想出其他的消費券促銷方案，使得消費券又像是沒有發過一樣...不過隨著9月底消費券的最後使用期限將至，又看到了一波小小的，但是仍有誠意的消費優惠方案。母親看到了新聞的餐廳優惠，請我到網路查詢新聞中提及的這個餐廳究竟是那一家餐廳？沒想到還相當的好查，因為只有少少的十幾家餐廳與飯店，提出了最後的消費券優惠，而故宮晶華就是新聞上最近提及，只要3600就能享用7200餐點的優惠飯店。
就因為如此，我們很快的與飯店進行了預約，並於上週日的中午到了故宮晶華飯店用餐。原本我們以為這次的優惠會使得飯擠滿了觀光客（甚至是大陸的觀光用餐團）使服務品質下降，不過後來發現原來我是多慮了，故宮晶華很快的與我確認的訂席的資訊後，帶我們進入了環境極優的包廂內。一個包廂內有3個桌子，共可容納30個人，餐桌彼此的間距很大，因此用餐起來相當的舒服。
最近出差到了新竹，在路上看到了許多有別於台北市的各類廣告。不論是何種廣告，自然而然的加入了網路相關的資訊已經成為了慣例。
嗯...這個廣告雖然有網址，不過我不太清楚他到底要賣什麼產品，既然網址有"safe"應該是跟道路安全有關吧？
查詢了網址之後，果然被我猜中了～
